1、对产品使用资料立档管理，根据各型号规格及时配备或补充零部件。 2、对产品日常使用建立质量服务卡，定期回访与巡视，每季度一次，及时发现和解决可能出现的故障。 3、故障的排除：故障响应期2小时，故障排除期12小时，重大或特殊故障排除期24小时。